“《用阳光和爱给孩子营造一个温暖的成长环境》案例入选！”前不久，我接到了市民政局发来的好消息，浙江省民政厅公布了“浙里护苗‘童’创未来”儿童主任关爱服务典型案例，我主持的项目成为全省106个案例中的一个。我很开心这些年的辛苦被更多人看见，这是好事也是压力。

将心比心，让自己安心

2019年，民政部等十个部门正式发文，明确村（居）委员会设立儿童主任职位，要求由村委会、居委会安排人员担任，专门负责留守儿童、困境儿童的关爱保护。村里就让我兼任儿童主任，因为当时我任虎鹿镇蔡宅村妇联主席已一年，对村里的妇女儿童基本情况已了解。

虽然我已有妇联工作经验，但儿童主任是一个新的岗位，没有现成的经验可以借鉴，没有成熟的模式可供参考，那时候我压力很大，但也很想努力把这份工作做好。

我自己的孩子也是长辈带大的。1990年，我和丈夫到厦门工作，其间只在寒暑假才有机会见到孩子。头两年，我心里很舍不得孩子，时不时会想孩子吃得好不好，睡得怎么样，我还不敢多打电话，怕孩子好不容易稳定下来的情绪又被我们的电话给扰乱。那时候我们也没有“留守儿童”这一概念，不过都憋着一股劲，想着努力挣钱，让孩子生活得更好。我深知父母与孩子分别的滋味，看见村里需要帮扶的儿童，我总会产生别样的情绪，希望自己能够帮到他们，让他们有一个快乐的童年。

将困境儿童、留守儿童的探访关爱工作落到实处，并不是走走过场，需要详细了解每一户的家庭情况，甚至需要刨根问底。儿童主任要开展的工作很多，我要做的第一件事就是及时掌握了解儿童的生活保障、家庭监护、就学情况等信息，其中最重要的工作是摸清村里有多少陷入困境的孩子。

收集信息最好的方式是走村入户。实地探访。村里一共有1547户3600余人，我和4名网格员一同调查，摸底出3名困境儿童和4名留守儿童，给他们建立了档案。我们每年都要对村内所有儿童进行一次全面摸排，每月对困境儿童、留守儿童数据自查一次。我做这份工作并不图什么，是因为了解留守儿童的困境和需求，将心比心，想为他们撑起一把伞，也让自己安心。

努力成为孩子们的大朋友

家庭结构就像一个三角形，父母与孩子分别是三个角，这是最稳定的，但也是最脆弱的，一旦一个角破裂，家庭功能就会大大减弱，让家庭摇摇欲坠。

担任儿童主任后，我在入户走访时了解到村里小蔡的爸爸生病住院，他妈妈因要照顾丈夫而无暇顾及孩子。为给小蔡的爸爸治病，不仅花光了家里的积蓄，还向亲戚朋友借了钱，日子过得很清苦。了解到小蔡家的情况，我立即向村委会报告，并帮助他们家申请了低保，使他们一家的基本生活得到保障。

像小蔡的一样的困境儿童村里并不多，村里对困境儿童和留守儿童也十分重视，对符合社会救助、社会福利政策的儿童和家庭，都会让我及时告知帮扶政策，并协助申请救助。村委会干部每逢节日都会走访慰问困境儿童、留守儿童，为他们送去米油等生活用品。有了村里的支持，我的工作一直进展得非常顺利。

在关注留守儿童、困境儿童生活的同时，更要解决他们心理上的问题。我发现困境儿童相较于留守儿童，性格更加内向，不爱和外人交流，很多时候我和孩子们的交流都略显尴尬。要在谈话中既不伤害到他们，又要问询有关他们的学习情况、心理状态，掌握不好分寸就会事与愿违。

有一天晚上，我去困境儿童小楚家走访，那时他妈妈在医院照顾生病的丈夫，他正一个人在家洗碗。小楚个子高高的，长相秀气，遇见外人不过分言语，很安静，总是默默聆听，一般都是我问一句他答一句。

与困境儿童接触多了，我发现他们大部分都是用简单的点头或摇头来回应我。或许是性格使然，又或许是孩子在成长过程中遇到事情时没有办法应对，导致他们不愿与人交流。我很希望可以走进他们的内心，接纳我这个大朋友。但信任不是一朝一夕就可以建立的，与他们建立信任需要花费很长的时间。所幸我从小在村里长大，对村里的大部分家庭情况都熟悉，这大大方便了我了解困境儿童、留守儿童的情况，经常过去看看他们，跟他们聊聊天，做好“邻家妈妈”的角色。

当好儿童之家的“家长”

如今，我除了帮助解决困境儿童、留守儿童生活上的困难，还要以儿童的立场、儿童的需求为导向，尽可能让他们的童年丰富多彩。2021年，市委宣传部、民政局、关工委等11个部门联合印发了《关于全面推进儿童之家建设的通知》，村里立足未来乡村创建，整合场地资源，建造了儿童之家。

我亲力亲为，全程参与了儿童之家的创办，当起了儿童之家的“家长”。儿童之家硬件设施完善，设有阅览室、游戏室、科普站等功能站室及其他儿童特色体验区；室外配置户外儿童游戏健身设施，满足儿童学习、锻炼、游戏、娱乐的需求。阅览室内有图书上千册，书籍种类丰富，能够满足孩子的多元阅读需求。

为了给困境儿童、留守儿童更好的学习环境，2021年，村党支部书记特地去邀请退休老师蔡晓珍来儿童之家给孩子们提供课业辅导。蔡老师一口就答应了下来，每周给孩子们免费上一到两节课。我们还开设竹编等体验课程，开展防溺水安全教育等宣传活动。

转眼，担任儿童主任已有5年时间，我对这一岗位的职能和具体工作要求不断清晰。市民政局会开展一系列儿童主任培训，提供了具体的工作指引，让我们开展未成年人保护工作不再是“摸着石头过河”。比如今年上半年，市民政局组织镇乡街道儿童督导员和各村（社区）儿童主任开展专题培训。培训会上，详细解读了主要帮扶对象范围、事实无人抚养政策、临时监护政策等，让我能够更好地开展工作。

如今，数字化应用为开展未成年人关爱工作提供了便利。我手机里安装了金华市未成年人关爱保护系统“金保未”，村里每一个留守儿童和困境儿童的信息都可以看到，确保孩子们的基本权益获得及时妥善关注和保护，也大大提升了我的工作效率，实现精准帮扶。

编辑：许琳琳
二审：陈云
终审：吴旭华