今年12月5日是第39个国际志愿者日。在前不久落幕的第七届中国青年志愿服务项目大赛上，由我市社会公益组织选送的《幸福轮友——链式帮扶助力轮友生活重建》《轮椅上的咖啡师——截瘫群体创业就业》志愿服务项目分获金奖和银奖，吸引了社会各方的关注。

“三献”知识宣传活动

近年来，我市不断健全完善志愿服务机制，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神深入人心，志愿服务队伍日渐壮大，现已构建起“市级—机关部门—镇村级”三级网络，广泛动员志愿组织和志愿者深入村社，营造全民参与氛围，推动城市文明不断向前迈进。

逾三十六万“爱心姐” “益”起奉献爱心

行走在东城的大街小巷，总能看到志愿者忙碌的身影。他们或为老人送去温暖的关怀，或为孩子带去知识的光芒，或为交通治理贡献力量……公益志愿服务如同一股股暖流汇聚成河，温暖着城市的每一个角落。

爱心义剪活动

在南市街道，光听陈惠芬这个名字，你可能不知道她是谁，但一提起“爱心姐”，总能得到许多回应。在敬老院、残疾人之家，经常能看见她忙碌的身影。哪里需要帮助，她都尽心尽力、乐此不疲。

2007年，一次偶然的机会，陈惠芬在黉门广场的义演排练现场，看见一群志愿者在收集衣物，打算送给山区有需要的人。这一场景深深触动了陈惠芬，她立刻跑回家中，拿来不少衣物捐赠。也是从这次开始，陈惠芬投身志愿服务行列。“那时候只是单纯地想为困难山区做点力所能及的事。”

为什么想到当志愿者？陈惠芬的回答朴素而真挚：“帮助别人是一件很有意义的事情，每次看到那些需要帮助的人因为我们的帮助而露出笑容，我就觉得一切都值得。而且我是个自由职业者，有时间去做公益活动。”有一年五一劳动节，陈惠芬接到紧急通知，需要立刻赶往市区为未成年人提供法律辅导，她毅然放弃休息时间投身其中。

随着时间的推移，陈惠芬加入的公益组织越来越多，志愿服务范围也越来越广。未成年人法律辅导、生态环境保护、雷锋岗服务……她积极参与志愿服务中，并用自己的行动影响和带动身边的人。“家里很支持，12岁的女儿有空就跟我一起出去做义工，做得动的都干。”陈惠芬今年56岁，她说，自己要在志愿服务的道路上一直走下去。

助老志愿行动，为老年人测量血压血糖。

陈惠芬的故事，是我市志愿者群体的一个缩影。他们用实际行动诠释着志愿服务的真谛，用自己的热情温暖着这座城市。如今，志愿服务已不再是个别人的善举，而是一场全民参与的爱心行动。据不完全统计，我市注册志愿者达36.44万人，累计活跃志愿者17.73万人，各类志愿服务队伍1327支，信用时长1368.22万小时。

志愿力量微光成炬 创造美好生活

“社会组织的存在能更好地协助政府部门开展暖心且体贴入微的社会治理，因为我们在基层，与困难群众保持着近距离接触，能够更直接地传递温暖并提供帮助。”斯申康是市滴水社会工作服务中心副理事长，也是一名00后。作为一名志愿者，他始终秉持情怀，尽心尽职地与服务对象沟通，并带领团队开展各式各样的志愿服务活动。

“横漂不漂”志愿服务项目

市滴水社会工作服务中心成立于2022年4月，由一批致力于社会工作的专业人士组成，为政府机关、社区、学校、医院、企业等提供各类专业社工项目化服务，为家庭、老年人、青少年、残疾人、妇女儿童、弱势群体和其他有服务需求的人群提供优质的人性化、个性化服务，先后承接了《为家赋能爱与责任——儿童参与家庭责任提升》《2022年东阳市低保、低边家庭入户调查》《为爱随迁，老有所乐——随迁老人社区融入》等项目。

一个公益志愿形态发起的社会组织，如何转型成有造血活血能力的专业化社会组织，往往是社会组织成立初期最大的挑战。对此，市滴水社会工作服务中心通过“外引内培”的方式，逐步建立起一支专业志愿者团队。与此同时，“焕新乐园”改善困境家庭儿童居住环境，“横漂不漂”关注新就业群体需求，“流动的AED”关注新就业群体应急救援等一批优质志愿服务项目逐步发展起来。

其中，“横漂不漂”志愿服务项目针对“横漂”群体，融合“党员+社工+志愿者”力量，通过开发线上线下服务平台，达成以平台、“横漂”社会工作服务中心、“横漂”、志愿者四方一体化联动开展赋能关爱服务，切实为基层“横漂”新就业群体提供了全方位的赋能关爱服务。该项目先后获金华市2024年度志愿服务项目大赛金奖、2024年度浙江省新时代文明实践项目大赛银奖，并入选《浙江省社会组织服务高质量发展案例选编》。

一个人的力量是薄弱的，而一个社会组织却能够汇聚众多力量，发挥出巨大的影响力。据统计，我市目前登记在册的社会组织数量达450多家，构建了以“市级层面八大志愿服务联盟为龙头、机关部门68支志愿服务队伍为骨干、镇村级1000多支志愿服务队伍为细胞”的三级志愿服务网络，推动志愿服务覆盖全市各行各业。

一年两万余场活动 满足多元需求

在歌山镇安溪村，9岁的文文（化名）在志愿者的帮助下，拥有了一个温馨舒适的房间。原本空荡荡的房间焕然一新，不仅摆放了床、衣柜、书桌等家具，还增添了全新的被子、枕头、书籍等。这场志愿服务活动，源自《“未”爱守护、共富“童”行——歌山镇困境儿童帮扶》项目。

该项目由市爱盟社会工作服务中心发起，针对歌山镇困境儿童情感支持匮乏、心理压力大、社会支持网络缺失、生活困难等问题，构建了未成年人保护的基层志愿服务体系。项目依托歌山镇妇女儿童驿站，组建了我市首支“未保+赋能”双核心多样化志愿服务队，聘请了多位志愿者专家组建专家团，并配备心理辅导、法律援助等保障队伍。

自项目实施以来，已累计开展567场活动，服务儿童32000人次，128名志愿者参与，服务时长达13842小时。今年9月，该项目获得了浙江省巾帼志愿者服务项目大赛暨展示交流活动铜奖。“在成功构建基层志愿服务体系的基础上，项目还打造了两个创新点，创新了全省首个‘听、?做、?讲’三步法，丰富了儿童精神文化生活；推出‘赋’童提升计划，打造‘非遗+五防’课程体系、‘志愿+专业’衔接机制等，有效改善困境儿童生活状况。”市爱盟社会工作服务中心理事长吴坚强介绍道。

据市委社会工作部相关工作人员介绍，除了传统的扶弱帮困、助老助残等项目外，我市志愿服务项目还涵盖了环境保护、法律援助、社区治理、教育支持等新兴领域，覆盖了社会多个层面多个领域，全年开展志愿服务活动达2万余场次，宣讲活动、义诊活动、文化文艺演出、公益摄影、送春联等形式多样的公益活动，满足了群众多样化的需求。

浙江广厦建设职业技术大学工艺美术学院开展“暖心陪伴，让长夜不再漫长”公益活动。

今年以来，我市还持续优化产学研服体制机制，成立“学研+服务”双中心，促进我市服务品牌项目提优、提质、提升，“横漂不漂”“共‘赋’咖啡馆”“幸福花开”等一批优质品牌项目多点开花。2024年，我市社会志愿服务品牌项目已获国家级大赛金银奖各1个、省级大赛金奖3个，入选全国社会治理创新案例2个、省级社会组织服务高质量发展案例1个。