在现场 | 线下宠物店机会何在?
2022-09-21 10:432896阅读

今年发布的《2021年中国宠物行业白皮书》显示:在宠物主购买主粮、零食、营养品和用品的渠道中,对线下渠道的偏好比2020年都有明显提升;在洗美、训练、乐园、摄影这四个线下业态中,渗透率都大幅反弹。简单而言,就是宠物主的消费行为习惯有所变化,线下经济回暖。

那么,我县情况是否如此?线下宠物店和宠物医院营收情况又如何?

线下零食用品需求不太高  

整体营收多有下降

连日来,记者走访我县多家宠物医院和宠物店发现,线下门店的回头客较多,但是,他们对购买宠物主粮、零食、营养品和用品的需求不高。值得注意的是,多家宠物店负责人反馈,营业额呈下降趋势。

记者在昆阳镇汇水河路一家宠物店看到,货架上摆满了琳琅满目的宠物粮食和用品。“养宠人数虽有所增长,但今年营业额比去年下降了30%,还是有挺多市民选择到线上平台购买物品。与线上平台相比,我们线下售价处在劣势。”该宠物店老板介绍,到店购买宠物零食的市民并不多,当地消费群体更愿意考虑经济实惠的宠物主粮,对于价格较高的宠物零食需求较低。

“今年经营情况如何?”无独有偶,当记者询问该镇解放北路的一家宠物店时,店员频频摇头说:“客流少了,销售量也比以往少了近一半。我们发现,昆阳人对宠物消费需求不是特别高,门店经营情况不太乐观,回头客基本是来买一些经济实惠的宠物罐头和主粮。”

这种情况,同样出现在了鳌江镇的多家宠物店。“在当下消费市场中,线下门店的宠物食品销售情况并不乐观。利润是有的,但以前每月有一万元左右的利润,现在可能就只有六七千元了。”鳌江镇兴鳌中路的一家宠物店老板说。

宠物医院是否情况好些呢?记者走访了几家宠物医院发现,市民对宠物医院的偏好度会更高,多数人会在专业医生的指导下选择购买宠物营养品等。“宠物的身体状况不一,私自补充营养品可能会造成更大问题。”养宠市民周女士说,她基本是在宠物医院购买物品,会根据医生建议再选择营养品之类的。

对此,其中一家宠物医院的工作人员告诉记者,部分市民会选择一直在线下门店购买,也有部分市民会第一次在门店购买物品,后续就出现自行上网购买的情况。

经走访,记者了解到,就我县目前线下门店的宠物食品销售情况而言,线上平台仍然是多数市民的首要选择。

服务性项目相对影响不大  

洗美医疗等业务效益稍好 


受访的宠物店、宠物医院负责人介绍,若只是销售宠物粮食和宠物用品,客流量会大打折扣,线下门店的宠物美容洗澡、“撸猫”、医疗等项目较难被影响,且较为受市民喜爱。“因为这些项目,顾客基本无法自主完成或在线上平台开展。”他们说。

记者走访发现,基本每家宠物店的经营范围都围绕售卖宠物粮食、宠物用品和为宠物提供洗澡美容服务等展开。例如,宠物店会根据长短毛猫、大小型犬等定制不同的价格,基础洗美服务在几十元到百余元之间,服务内容涵盖皮肤基础检查、眼部清洁、指甲修剪、耳道清理和洗浴清洁等,市民对此的需要量基本稳定,且经济效益不错。有些宠物店还会将售卖活体宠物和提供“撸猫”“撸狗”体验服务做结合,得到了不错的效果。

昆阳镇汇水河路的一家宠物店老板介绍,他家营业额虽总体下降,但猫狗的洗澡美容服务量并没有下降,节假日和周末可能会出现一波小高潮。“比如周末,带萌宠来洗澡的顾客会较多,工作日一天最少时只有几单洗美业务。”该老板反馈,他们家一周基本会有百余只猫狗来洗美,以回头客为主,整体数量和往年持平,稍有增长。

宠物医院与宠物店相比,多了药品售卖、诊疗、体检、绝育、注射疫苗等医疗性服务。其中,犬猫体检套餐包括血常规、皮肤体检、心肺功能检查、腹腔检查、胸片X光等,一般情况下售价在几百元至一千多元不等。相比洗美等基础服务,医疗服务的价格明显高出许多,且基本无法通过线上平台完成。

“给宠物洗澡可以自己来,采购物品可以到线上平台,但医疗检查就不行了。”多数市民告诉记者,养狗和养猫都比较费心力,需要不定时带它们去体检或每年注射疫苗,要不然容易出现身体问题。因此,市民在医疗保健方面,比较愿意和舍得花钱。


生意难做,好多店关门了  

线下门店经营较为困难

据悉,我县目前获得《动物诊疗许可证》的宠物医院有10家,虽有新增,但也有宠物医院因经营问题而关店。

“我家店开了4年多了,这几年宠物店生意都挺难做的,收入不高,好多店关门了。”一家宠物店老板告诉记者,昆阳区域宠物店10余家,老店关停又重开的情况比较多,如果要租新店投入宠物行业,他认为容易得不偿失。

“养宠群体增加,并不意味着来线下购买的市民数量就增多。虽然市民更乐意到线下购买活体猫,但就我县情况来看,活体宠物市场基本比较饱和了。至于宠物主粮、零食和宠物用品,线上销售仍然占优势。”多数店家告诉记者,相较于线下渠道高成本的情况,线上平台为宠物品牌提供了一个很好的发展渠道,再者“80后”“90后”占了整个养宠人群的大头,他们非常习惯线上消费习惯。而且,随着“95后”乃至“00后”在养宠人群中占比越来越高,线上更会“赚得欢”。虽有一部分消费者转变了消费理念,选择线下门店购买宠物用品,但我县线下门店销售情况仍然不太乐观。

记者了解到,由于宠物服务性消费只能在线下进行,目前是基本不受影响。但是,服务性消费与本地市民消费观有很大关联,有些市民宁愿自己省吃俭用,也要给宠物创造更好的生活条件;有些市民则不愿意在宠物身上花费太多,会选择自己给宠物洗澡。因此,很多宠物店的近几年销售额在不断下降。

多数行业人士反馈,近年来,我县宠物数量是在增长,部分养宠人的消费观念是在逐渐升级,精细化养宠趋势不断显现。但就我县目前总体市民消费需求及消费理念来看,线下宠物经济发展仍然比较困难,未来是否会有新突破,他们未知,基本持观望态度。


来源:平阳县融媒体中心

记者:徐远虑

版式:若雨

编辑:宋淑莹

审核:金雷雷

监制:吴日允

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嘎嘎嘎
2022年9月22日
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