“你们这样子每天都跑过来为我们办理委托见证,太谢谢了......”日前,在名品港项目处置现场,群众们对上门贴心服务的不动产登记中心窗口工作人员由衷感谢道。
今年8月30日以来,市不动产登记中心以方便群众办事作为出发点、落脚点,与市房屋征收服务中心、市税务局等部门单位组成联合工作组,把不动产登记服务窗口搬到业主“家门口”,打通了服务群众的“最后一公里”。“通过预约上门服务,业主可以根据个人的工作、生活安排,更加灵活地选择业务办理时间。”市不动产登记中心相关工作人员表示,中心每日抽调2名窗口工作人员为业主们分批次办理业务,截至目前,共服务业主1900余户。
近年来,市不动产登记中心不断创新服务模式,从被动等候变主动服务。在窗口服务大厅设置咨询服务台,始终贯彻落实延时服务制;预约服务制;上门服务制;容缺受理制。通过预约无偿为老弱病残群众提供“上门办证”服务,让“内部人员跑”替代“特殊群众跑”,进一步提升群众的获得感和满意度。
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一审:董之震
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