中青班《蹲点日记》⑦丨“说事拉理”话信访

市融媒体中心

2022-11-08 14:252307阅读

编者按：

党的二十大报告热情洋溢地指出，青年强，则国家强。新一期市中青年干部攻坚破难能力提升班，把课堂摆在“两城两湖”实战一线。全体学员以实战实效为魂，拜项目攻坚为师，在“滨海新城一体化”项目征收一线蹲点实践。

这群青年在做什么、想什么？跟着《蹲点日记》，同步见证温岭“两城两湖”重大战略的点滴推进。

“说事拉理”话信访

2022年11月7日天气：晴

“我要投诉！”今天刚从村里入户回来，就碰到了一位老面孔。林伯一家是我来石塘后对接的第一户征收户，他总是操着一口“温普”，看起来和我一样是个新温岭人，我内心思索过是什么原因让他的乡音变了调，却没想到是在这样一个剑拔弩张的环境下知道了他的故事。

“林伯您别急，有什么事情先和我说！”为林伯倒上一杯茶，我耐心地听他讲诉。原来，他是一名企业的老员工，年少时支持国家发展离开家乡，今天来找我们是因为养老金逾期未到账。

知晓原委，我立即向企业相关人员询问具体情况，并与组员一起耐心向林伯解释：公司的审批流程比较复杂，养老金晚了几天到账也常有发生，先不要着急上火，已经与企业取得了联系，保证让他尽快拿到养老金。听到我们的保证后，林伯渐渐平复心情，也表示会继续支持征收工作。

漫谈：“吃苦不讨好，劳苦而无功。”做信访工作的同事曾这样向我介绍过他的工作，今天当了临时的信访化解员，我更体会到信访工作对个人耐心、党性、责任的磨砺。在推进“两城两湖”建设中，我们要正视和解决好征收工作中遇到的社会矛盾，多些耐心，说事拉理，最大限度地把群众诉求解决在当地，以矛盾“源头化解”换取社会“和谐因素”。

温岭市融媒体中心出品

文字丨俞柳颖

整理丨邵智

编辑丨叶琳

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