日前，浙江多看看信息技术有限公司员工返岗后，不是第一时间复工复产，而是组织了一堂特别的开工“第一课”。由来自区应急管理局的驻企服务员竹秋军担任讲师，对企业复工检查重点和流程进行全方位解析，对员工进行安全教育培训，并开展了安全生产自查。

　　“不安全不生产！有竹老师帮我们上好这‘第一课’，为新一年工作开了个好头。”企业负责人郑龙说，自从竹老师到任后，一边帮我们了解直播人才落户政策，一边协助企业党支部开展活动，团队战斗力得到了显著提升。

　　今年是柯桥区实施专项派驻驻企服务员制度的第四年。年初，区委组织部、区经信局第一时间落实区委“大抓落实年”活动部署，进一步完善“联系区领导协调、镇（街道）党（工）委负责、驻企服务员靠前”的工作机制，调整下派新一批1165名驻企服务员精准助企，涉及全区规上工业、建筑、商贸、农业、人才科技重点企业、重点项目和市场等1900余家，实现重点企业和重点项目点对点帮扶全覆盖。

　　广大驻企服务员深入企业一线摸需求、解难题、办实事，确保重大项目、重点企业、重要指标“抢开局、稳增长、抓落实”。特别是开展“助企开门红”集中走访服务月活动以来，驻企服务员对重点企业和项目实行分片包干，围绕走访摸实情、复工保安全、惠企送政策等内容“一对一”进行问需，全程跟踪指导，全面了解企业生产运行、产能发挥、市场拓展等具体情况，指导企业严格落实消防安全措施。截至目前，已记录生产经营、项目建设等相关困难问题400余件，协调解决250余件。

　　浙江新大地物业管理有限公司在企业快速发展过程中遇到了规模效益增速不够显著的瓶颈。“或许可以从企业提档升级上下手，以此提升亩均效益。”经过促膝长谈，柯桥区经信局经济运行科助企干部金丹提出了自己的见解，她与企业负责人敞开心扉沟通，记下各项痛难点问题，回到办公室后立马找出相关政策，结合鼓励企业“下升上”、提升企业亩均效益等具体条款一一分析，给予回应。今年一复工，金丹就帮助企业制定了新一年的计划，让其对发展信心满满。

　　在驻企过程中，驻企服务员不仅仅是指导员、联络员，更是为企业排忧解难的服务员。他们为企业解读“1+9”政策体系，开展扶持政策申报指导，宣传政策申请主体、补助标准和申报流程，加速惠企政策兑现，从留工稳增、金融帮扶、房租减免等方面为企业新年复工复产、发展壮大把脉纾困。截至目前，已上传“企业码”平台涉企事项369个，办结率达99.9%。