今年34岁的许宇翔是一名“90后”，但在网格员队伍里却是一名经验十足的“老前辈”。2010年从部队退役后，他一直在六石街道六石小区担任文书，同时兼小区代办员的工作。2018年我市组建专职网格员队伍，许宇翔义无反顾地加入，成了第一批专职网格员，到如今，他扎根网格、奉献青春已是第十四个年头。

“刚参加网格工作时，年纪轻很多事情不懂。想为老百姓实实在在做点事情，是我坚持做网格员的动力源泉。”许宇翔介绍说，六石小区有1000多户，常住人口3000多人，网格工作涉及日常巡查、民情代办、疫情防控、流动人员登记、风险隐患化解、矛盾纠纷调处等方方面面。从人生地不熟，到现在几乎家家户户都认识，许宇翔利用巡查时间上门走访，全面掌握网格人口、基本信息等情况，其中老年人是许宇翔和同事重点服务的对象。

2022年底，为了做好老年人高龄补贴发放相关工作，接到任务后许宇翔利用日常巡查掌握的人口信息底数，快速筛选符合条件的老人名单，为他们及其家属详细解读政策内容。同时为了便利老人，他逐门逐户上门录入老人信息，确保每位符合条件的老人都能享受到政府的惠民政策。截至目前，小区共有200多位高龄老人享受到补贴，其中符合条件新录入名单的老人有70多人。

小网格服务大民生。“我们在最短时间内帮老人们办好，早一个月就可以早领一个月补贴。这对群众来说是很重要的‘小事’，我们的职责就是守护好这些‘小事’。”工作中常会遇到老人不在家等特殊情况，许宇翔更是不厌其烦地上门多次，通过多渠道联系老人家属，直至顺利办完相关手续。“那几天我父亲刚好搬去2楼居住，网格员来了两趟没找到人。后来还通过电话联系我们，他这样为人民服务的思想很好。”小区居民许希民说道。

自加入网格队伍以来，许宇翔一直秉承着“为老百姓做实事，一心服务群众”的理念，认真学习各项惠民政策，时时处处做个有心人，充分利用网格内数字化设备帮助群众找回失物，事无巨细记录群众需求，关注老百姓的生活琐事，及时回应群众所急，成为网格内无人不知的“小管家”。“今后我将立足本职，把群众的事当成自己的事，在熟悉掌握相关政策的前提下，尽自己所能为符合条件的群众争取到更多保障，用实在的行动做好群众的‘暖心人’。”许宇翔表示。

编辑：许琳琳
二审：董之震
终审：史莹