融媒时评 | 真诚才是待客之道,影视名城的“诚”,你get到了吗?
歌画东阳客户端记者 徐帆
2023-05-02 10:549486阅读

以诚待人,一直是中国人的待客之道。这个五一假期,发生在横店的一系列暖心事,让不少外地客人感受到了这座影视名城的“诚”。

5月1日晚上,金义东市域轨道交通义东线明清宫站,因不了解轻轨运行时间,63名游客错过了末班车,徘徊于站点外。了解到这一情况后,横店镇党委政府第一时间组织工作人员赶赴现场,协调车辆送游客回家,暖心服务直击需求深处,“横店速度”给足了游客安全感,让他们乘兴而来,尽兴而归。

此外,安排志愿者无缝对接游客;开通园区公交专线和免费轻轨站直达景区专线;增开125辆免费大巴接驳车,为游客提供转运……横店政府的一系列组合拳,从消费者出发、为消费者解决了难题、营造了相对舒适的服务环境,将服务尽量做到极致。

旅游感受的是一座城市的环境和氛围,政府“发力”的同时,横店商家和居民也在为这场“荣誉之战”添一把火。5月1日,横店梦幻谷景区附近,一名商家看见一辆外地牌照车辆后热情迎上去,让其将车停到自家店铺前,举手之劳带给了游客便利,也给游客留下了“温暖横店”的第一印象。另一边,毗邻秦王宫景区的横山小区,节前就发动居民腾出房前屋后、小区停车场供游客停放,得到居民积极的响应。

政府用心,商家贴心,居民齐心,这场双向奔赴中,从政府到居民织出了一条暖心的服务链。难怪,五一假期仅3天,横店就吸引了50万人的游客量。城市的合力让服务尽量做到极致,游客的奔赴自然也在情理之中。

发展文旅产业,服务广大游客,其实不在于花里胡哨的吆喝,只在于真心实意的服务。有好景但不“好客”,也是门前冷落车马稀,“有风来的地方”五一遇冷就是实例。反之,如果有热情、诚意,寻常景色也会熠熠生辉,如山东淄博撸串撸出新高度、烧烤烤出新热度。“好地方”待客好,待客好必然会让“好地方”好上加好,越来越好。

“欢迎大家下次再来横店玩!”

“好!”

编辑:严格格
二审:董之震
终审:史莹

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