近年来，市人力社保局全面推进数字化转型，打造“智慧社保”数字化服务体系，持续增强参保群众获得感、幸福感和安全感。

社保参保登记

从“线下跑”到“网上办”

“以前社保参保登记，先要填写登记表，复印户口簿，还要提供很多资料，现在只要在智能终端机上人脸识别，选缴费基数，不到一分钟，就能办好参保登记。”近日，吴宁街道市民楼先生在自助办理社保后说。

近年来，市人力社保局依托“智慧大厅”新系统，参保登记、停保、退休申请、延缴等高频事项，办事群众可通过电脑端、“浙里办”App、终端机等线上服务渠道提交申请，系统根据“简件秒批、繁件精审”的规则，实现分流办理。据了解，全市96.86%的社保业务已实行网上申报，办事群众动动手指就能办。去年以来，社保业务网上办理260362件，掌上办理145158件，自助终端机办理7086件。

社保异地转移

从“来回跑”到“本地办”

家住千祥镇的陈先生先前在广州缴纳了6年社保，如今准备回乡创业，于是他申请了社保异地转移。“本来我还担心要回广州去办，没想到在东阳就能办。”近日，在引导员的协助下，陈先生用手机在市行政服务中心下载“掌上12333”App，几分钟就完成了社保异地转移申请。

原先，参保人办理养老保险转移，要先到原参保地社保经办机构开具参保缴费凭证，随后持缴费凭证、户口簿或身份证等证件到新就业地社保经办机构申请接续关系。此外，相关业务单据、表格的邮寄及财务汇款等环节，费时费力，复杂的经办流程需要45个工作日左右才能完成。

如今，基于“人社一体化”信息平台，可实现养老保险关系转移接续业务“省内不用办”“跨省不用跑”。参保人员跨省流动就业时，只需通过“掌上12333”App、支付宝在线提交申请，后续转移业务全程线上办理。2022年以来，网上办理跨省转移业务2256件，平均办理时限缩短至15个工作日左右。

证明事项

从“多头跑”到“一次办”

“本来只想咨询一下办理流程，该补哪些材料，没想到直接就帮我们办好了。”近日，市民陈女士带着婆婆来到市行政服务中心社保窗口，咨询其公公死亡后婆婆享受遗属供养待遇的办事流程及所需资料。

这项业务在几年前属于繁杂事项，需提供结婚证、无收入证明等多项材料。现在，申请人只要提供有效身份证件，窗口工作人员通过核验平台，获取户籍信息查看亲属关系等，在申请人确认信息无误后即时可办，免去了申请人多个部门来回跑提供证明的麻烦。

近年来，市人力社保局按照简便办事原则，减少取消各类群众办事证明材料，全力打造“无证明人社”，亲属关系证明、死亡证明（火化证明）、供养亲属无生活来源证明等17个事项中，需提供的10项证明分别以直接取消、告知承诺、数据查询等方式予以取消。“无证明”举措已累计服务群众免跑腿43629次，真正实现让数据多跑路，群众少跑腿。

编辑：杨慧萍

二审：董之震
终审：史莹