6月2日上午，在市社会治理中心市领导接听室，副市长、公安局长徐健带领市府办、公安局、交通局、水务局、综合行政执法局、税务局、社会治理中心、白云街道、江北街道等部门单位、镇街相关负责人，现场接听群众来电，回应群众诉求。

“每次下大雨，吴宁街道西岘路89号-100号这段路的窨井盖都会被雨水冲刷上来，存在安全隐患，希望相关部门处理。”“市民您好，目前水务局已落实第三方运维单位进行清理，管网已疏通，后续会定期关注该点位，如需开挖改造将及时对接城投集团实施。”……接听现场，市领导认真倾听群众来电，详细询问具体情况，对于能够现场解决的，由各责任单位相关负责人当场予以答复，对于需进一步调查的，则详细记录，形成清单，明确限期办理，确保事事有回音，件件有着落。

当天，市领导共接听群众来电9个，涉及交通出行、营商环境、购房发票开具、污水管堵塞、注册网约车乱收费等方面问题。经市领导和部门单位相关负责人解释、答复，来电群众均表示满意。

编辑：杨慧萍
二审：董之震
终审：史莹