从一群“门外汉”，到小区“主心骨”，锦北街道竹林社区西墅绿洲首届业委会坚持以“临里红管家”党建联建为引领，以相互信任、支持和配合为支撑，以创建美好家园为动力，延伸小区治理的触角，形成共治共享强大合力，释放自治内生动力。

从有变强，组建为民服务新队伍

业委会组建之际，竹林社区积极动员有责任担当的党员、热心居民参选，选优配强业委会班子成员。竹林常青社常青班学员响应号召，担任重要角色。小区业委会建立与社区定期访、与小区物业经常访、与对应网格对口访的“三访”机制，构建社区指导、业委会自治、物业公司服务、居民监督的“四位一体”小区治理架构，更好发挥上下联动效应，撬动小区治理大效能。

从生变熟，搭建协商议事新平台

为畅通居民诉求渠道，营造协商议事氛围，小区业委会充分发挥“临里红管家”议事厅和民生议事堂两个阵地作用，通过落实常态化业委会成员值班、每月定期联合会商等制度，接待小区居民反馈、协调解决矛盾、领办民生实事，切实有效联系群众、化解矛盾，渐渐的业主有事@业委会已成为常态。

从乱变序， 开启排忧解难新思路

以“小纠纷不出小区，大问题不出社区”为服务宗旨，业委会聘请专业律师为法律顾问，在矛盾问题发生时做到早预防、早干预、早处理，已成功化解邻里纠纷、物业费欠缴等20余起，特别是面对业主的“网络诽谤”，坚持法律维权，有效树立了业委会的威信和正气。在工程项目上，按照“找问题—出主意—拟方案—开言路—群表决’等步骤，并在小区公众号上全过程“直播”，做到民事民提、民事民议、民事民决、民事民评，带头解决了电动车车棚增设、小区景观活水循环等多项重点难点问题，打通小区治理“微循环”。

下一步，西墅绿洲小区业委会将继续直击小区治理痛点痒点，积极探索小区业委会化解矛盾纠纷新路径，营造和美温馨宜居小区环境。