6月19日上午，南马派出所户籍办事大厅坐满了前来办事的群众，户籍民警李爱莲不断穿梭其中维持秩序、解惑答疑。因流动人口子女在东阳上学需要提供有效期限内的居住证，如不能提供，将无法为孩子办理上学手续，为此，这些群众纷纷前来办理居住证。

考虑到等待群众多并且都着急办理，南马派出所立即开通绿色通道，安排7名流口辅警先为群众办理居住登记，并为群众提供延时服务，利用中午休息时间加办业务。此外，还为群众搬来“爱心板凳”、送上水和防暑药品等，让群众在办理业务的同时充分感受到公安服务的温度。当天上午，南马派出所共接待群众70余名，高效贴心的服务引得群众连连点赞。

小窗口服务大民生，小细节推动大作为。6月以来，南马派出所窗口业务与日俱增，为更好地服务群众，该所充分发挥户籍窗口服务优势，不断优化便民措施，开通绿色通道，为前来办事的群众提供引导、延时、增加窗口等服务，积极推进“我为群众办实事”活动，不断增强辖区群众的幸福感。

编辑：赵佳琴
二审：董之震
终审：单昌瑜