随着快递、代驾、外卖、网络直播等新业态日益发展，近日，市网约送餐行业劳动纠纷多元化解中心挂牌成立，切实保障新业态从业人员的劳动权益，这也是我市强化新业态领域权益保障，促进劳动关系和谐稳定的一个缩影。

强化规范用工源头预防促和谐

我市大力开展新业态用工管理、权益保障等方面的案例宣讲、普法讲座，就劳动法律法规政策进行深入阐释，规范企业用工管理，指导劳动者理性维权，使劳动争议由被动仲裁变为积极预防，帮助企业降低劳动争议风险。通过举办劳动政策法律法规知识竞赛、送培训进新业态企业、网络推文宣传规范用工等方式，让200余名企业主以及3万余名群众接受了规范用工知识教育培训。

强化组织建设就地调解促和谐

为全面推进新业态企业调解组织建设，指导企业依法建立健全劳动争议调解委员会，鼓励和帮助企业自主解决劳动纠纷，提升企业自主解决劳动争议的能力。我市电子商务协会、横店演员公会等17家新业态行业、企业建立了劳动争议多元化解中心，方便自身及时了解掌握并认真研究措施来解决职工的合理诉求，第一时间从源头化解劳动纠纷。截至目前，已就地调解案件26起，基本实现案件不出企业。

强化仲裁调解多元化解促和谐

为新业态劳动者维权开辟“绿色通道”能做到一窗受理、优先办理、快速调处。劳动争议多元化解中心借助“送法入企”之机，建立“上门普法、上门调解、上门仲裁”一体化劳动争议调处服务模式，坚持以调为主促和谐的方针，通过建立多种形式的矛盾纠纷多元化解机制，实现“就地调”“联合调”“网上调”“全程调”的全域多元调解，取得了“案结、事了、人和”的满意效果。

编辑：许琳琳
二审：董之震
终审：单昌瑜