10月31日，金泽巷区块旧城改造项目签约点人潮涌动，居民签约热情持续高涨。这背后，是广大征迁户想要早圆“安居梦”的迫切心情，也是对工作人员不辞辛劳、不分昼夜、持续奋战的最好褒奖。

悉心服务 替百姓算好“贴心账”

“他们工作很细心，我由于不居住在这，对安置补偿协议不太清楚，他们就提前帮我将每种补偿方式算得明明白白，我一看就能做好选择，完成签约，再也不用犹豫纠结了。”当天上午，在金泽巷区块旧城改造指挥部签约点，征迁户沈瑞瑞夸赞道。据沈瑞瑞介绍，她和家人已多年不住金泽巷，征迁工作人员每次都会提前联系她，到她工作的地方上门服务，以便她及时掌握政策和工作动向。

对此，第九网格组工作人员楼凯凯直说，这是他们的工作职责，秉持“全心全意为人民服务”的宗旨，大家以方便征迁户为前提，践行“脚底板”工作法，为征迁户当好“参谋”，以清单化形式帮其算好“明账”，高效推进征迁工作。

日夜奋战 为征迁户解“心结”

“我现在就安心等着签字了……”当天，一早便到签约点的征迁户顾兹安笑着说。

等候期间，顾兹安和妻子王彩仙对第七网格组工作人员的服务赞不绝口。“工作人员很热情，我们年纪大了，好多事情弄不清楚，就三不五时问他们，他们不嫌烦，上门来一次又一次帮我们解疑答惑。”

最令顾兹安感动的是，签约首日晚，工作人员加班到半夜帮他们算清楚“经济账”，供其参考做出最佳选择。“第一天我们就来签约点了，不过时间有些迟再加上还有些纠结，就没签，结果一早就接到通知，他们帮我们算清楚各个方案的安置补偿金额，我们一看很精准，和子女商量了下就赶紧过来签掉了。”顾兹安说，工作人员站在他们的角度热情服务，为了让他们解除顾虑，还连夜工作，真的很感谢他们。

“得益于前期的有效工作，赢得了征迁户的信任，签约首日，面对大量的签约人群，虽然做了充分准备，但工作过程中还是存在一些堵点、痛点，当晚我们就开会商讨针对性举措，靠前服务，如今签约效率提高不少。”第七网格组工作人员王炜权说。

关爱到家 暖心服务送上门

“资料原件都准备好了吗，都要带上……”当天下午1点多，第七网格组工作人员来到位于龙井公寓的包养武家，细心提醒其准备好签约所需材料，准备接送他们夫妻俩去签约点签约。工作人员一进门就受到户主的热情招待，闲聊家常间仿若一家人。

“他们每次上门来做工作，我都很满意，这次还特意接送我们去签约，真的谢谢他们！”签约现场，今年92岁的包养武不住地夸赞道。

第七网格组工作人员陈华龙介绍说，对于一些年纪较大、行动不便，或者住在乡下的老人，他们都会以上门接送的方式，提供安全和便利的服务，当天就接送了一位家住画水的征迁户做好签约服务。

这样的暖心例子还有不少。当天一早，第六网格组工作人员来到征迁户金能彬家，仔细为他清点签约需要的材料，提醒他不要遗漏。对于工作人员“保姆式”的热心服务，金能彬看在眼里记在心里，感动不已。“他们态度很好，人又很热心，为我们提供了很大便利。”

“我们负责的征迁户中，老年群体居多，考虑到他们出行不便就安排了接送服务，并根据他们的时间随叫随到，确保签约顺利进行。”第六网格组工作人员包煜阳说，当天上午，他们已经通过车辆接送5户征迁户完成签约工作。

编辑：许琳琳
二审：董之震
终审：陈一点