连日来，夜晚时分，金泽巷区块旧城改造项目签约点一片灯火通明，为方便征迁户签约，工作人员以“等不起”的紧迫感，“慢不得”的危机感，“坐不住”的责任感，星夜作战，服务无间歇。

11月1日晚上7点多，征迁户周章良一家三代顺利签约后，开心地和工作人员在金泽巷区块旧城改造指挥部签约点合影留念。

“原来我们一家人住在老房子里，现在因为金泽巷旧城改造，有了三套回迁房，三个儿子既不用离开金泽巷，每家又有一套房，住得近还方便相互照顾，我也安心了。”征迁户周章良开心地说，他唯一的心愿就是回迁房能早日建成，一家人可以早日住上新房。

对于工作人员的服务，周大爷更是连连点头，表示满意得很，“他们都站在我们的角度为我们考虑，什么事情都想在前面做在前面，我们一过来，什么问题都能解决，这么晚了他们饭也还没吃，就为了方便我们顺利签约。”

据周章良的儿子周跃钢介绍，他家三兄弟，为了方便照顾父亲，平时都住在金泽巷这边的老房子里，这次因为金泽巷区块旧城改造，他们可以分到三套回迁房，一家人既不用离开故土，还提升了居住水平，“以后父亲愿意住谁家就谁家，可以在新房子里安心养老。”

“我们做工作就是以方便征迁户为前提，项目启动以后，我们多次上门到征迁户家里走访，了解他们的具体需求，为他们制定安置方案，他们满意了便顺利签约。”第七网格组工作人员马梦怀说。

“接下去就是安置方式、安置对象……然后是房屋评估奖和腾空奖……”当晚，在金泽巷区块旧城改造指挥部签约点，第十一网格组工作人员徐丹莉正耐心地和前来签约的征迁户讲解征地补偿安置协议书上的每一项条款。

“徐老师他们的服务真的是好，工作也很负责，有的时候我在上班，不方便过来，他们就找到我上班的地点去，为我讲解，真的很辛苦，我今天晚上能高兴地签掉，要对他们的服务态度点个赞。”征迁户张飞沙竖起大拇指夸赞道。

对此，徐丹莉表示，大家相互支持才能够提高工作效率，“我们根据征迁户需求，提早做功课，制定安置补偿方案，让他们心中有数，做出最好选择，因此这就涉及到资料收集、档案归档等大量工作，我们教育局的小伙伴每天一早就到岗工作，做好签约服务的同时，为征迁户制定方案，早做准备，晚上一般就要忙到11点了。”

结束了一户，时间已不知不觉到晚上9点，徐丹莉又投入到忙碌的工作中。

对于工作人员的悉心服务，征迁户看在眼里，感动在心底。“这次旧城改造工作，市委市政府真的特别重视，安排了大量工作人员做工作，服务很细致，我能够签约，与他们的努力是分不开的。”征迁户韦尧仙夸赞道。签约后，对于未来的生活她充满期待，就等着欢欢喜喜住新家，开启幸福新生活。

自签约工作启动以来，工作人员工作到晚上11时甚至凌晨是常态，但他们始终以饱满的状态投入到新一天的服务工作中。正如工作人员所说的，旧改征收，征的是房，收的是心，他们将继续“以心换心，以情换情”，让旧改这一项民生工程真正“改”进民心，这便是他们坚持的动力。

编辑：许琳琳
二审：董之震
终审：陈一点