“小傅，多亏了你们的贴心服务和来回接送，我家的签约一天之内就顺利办好，我也安全回到衢州，祝家乡东阳越来越美丽！”这是征迁户徐中梅发给第十网格组工作人员傅俊栋的信息。

据介绍，徐中梅今年87岁，已离开东阳多年，平时一直和二女儿住在北京，10月1日开始因位于金泽巷的老屋征迁，便住在衢州的大女儿家，方便办理征迁事宜。经过前期多次沟通，傅俊栋了解到老人对老家征迁工作非常支持，但是由于年事已高，出行不便。“老人家得当天来回，坐车过来路上花费时间长，万一遗漏资料还可能白跑，家里人也挺担心。”傅俊栋说，和单位领导讨论后，决定还是上门接送最安全。

1日早上6点，傅俊栋和同事便驱车赶往衢州。在他们和大女儿的陪同下，徐中梅早上10点左右顺利到达东阳。其间还有一个小插曲，到达东阳后，老人发现自己只带了社保卡，因为常年住外地，怕后续领取补偿款不方便。了解其顾虑后，傅俊栋又贴心地送她和家人到银行网点办了一张银行卡。经过前期细致周到的准备，老人的签约手续很快办理完毕，下午便安全回到衢州。

对于老人发来的夸赞言辞，傅俊栋所在单位领导市大数据发展中心主任陈皖东表示，这是职责所在。金泽巷区块旧城改造项目启动后，他们常常跟征迁户话家常，了解真实需求，帮助解决实际问题。“旧城改造工作是为民造福的民生工程，对征迁户来说更是家中大事，我们一定要细致周到，既高效高质推进征迁工作，又要以心换心让群众满意！”

在金泽巷区块旧城改造指挥部，这样的暖心服务还有不少，还在继续……自旧城改造工作开展以来，一线工作人员迅速行动，主动作为，站在征迁户的角度思考问题，真真切切为他们考虑，用细节和效率打动人心，把工作做到了群众心坎上。

编辑：许琳琳
二审：董之震
终审：陈一点