良好的营商环境，是企业成长不可缺少的“沃土”。11月6日，退伍军人、龙湾区营商环境体验官周文鹏来到龙湾区政务服务局，真实体验当地营商环境。

迈进龙湾区政务服务中心的大门，眼前是一副忙碌的场景。在咨询过导办咨询台后，周文鹏乘坐电梯来到三楼市场监管窗口。“您好，我是退伍军人，最近想办一个新公司，请问有什么优惠政策？”

窗口工作人员详细地介绍了当地为大学生、残疾人、退伍军人三类特殊创业者提供增值服务的政策。为优化营商环境，降低市场主体准入和经营制度性成本，龙湾区推出2023年度全区新设小微企业首年免费基础代理记账服务，大学生、残疾人、退伍军人三类特殊创业者可以在企业登记注册后的30日内向服务机构提出申请。“太感谢了，你们帮助我们小微企业解决了成长的烦恼。”周文鹏感慨道。

办理完营业执照，周文鹏决定再补办一下他的驾驶员执照，窗口服务人员介绍他前往只用身份证就能“一站式”办理的驾驶员智能体检机。在体检机的语音引导下，周文鹏将身份证放到读卡区识别个人信息，先后进行视力检查、辨色力检测、听力检测、上下肢检测和身高检测，确认检查结果并付费后，打印生成了机动车驾驶人身体条件证明，成功换证。

“我看到这个系统可以同步上传驾驶证照片、身份证照片、出入境照片，这样以后办事就更方便了。”周文鹏称赞道。据了解，群众在线上申请的材料，均由位于政务服务中心的龙湾公安分局网办中心直接审核审批，平均提速50%以上。该中心还能通过“大屏幕”和群众进行“面对面”“双向音视频交流”，实现“线上视频窗口”联动赋能“线下实体窗口”，支撑群众当场办。

对标营商环境优化提升“一号改革工程”新要求，当前，龙湾区政务服务中心聚焦政务服务增值化改革和重点领域改革，不断优化服务方式，提升服务效能，全力打造“一站式”综合服务平台。通过在服务上加码、在质量上加持，提供“一门、一网、一窗、一次办”的优质服务，不断增强全区企业、群众办事体验感、获得感和满意度。

拿到新办的营业执照和补办成功的驾驶证后，周文鹏忍不住为政务服务的速度与质量点赞：“体验到了政务服务中心的便捷高效，也感受到党委政府对小微企业的关怀不断加码，真是太棒了！”