“我是龙井巷49号征迁户张可康，今天要表扬负责我们网格征迁的工作人员卢晓萍，7月份征迁工作开展以来，夜以继日做工作，耐心细致讲政策，走遍了龙井巷的每个角落……这样认真负责、全心全意为群众服务的同志值得我发自内心的点赞，谢谢！”这是征迁户张可康写给金泽巷区块旧城改造项目第六网格组市社会治理中心工作人员卢晓萍的一封感谢信，字里行间洋溢着感激之情。

11月9日下午，征迁户张可康和女儿张女衡来到金泽巷区块旧城改造指挥部吴宁街道巴布豆幼儿园签约点，给卢晓萍送上他和女儿联合写的感谢信。张可康激动地夸赞道，“真的太感谢她了，要不是卢主任，我们家的分家工作没这么顺利进行，签约当天她还喂我女儿吃饭，给她端茶送水，我当父亲的都做不到这么好……”
一旁的女儿张女衡也是感激不尽，“卢主任工作真的非常用心，像我们不懂政策的，她就给我们细细讲解，让我们一听就能懂。我们家是大家庭，关系比较复杂，她就不厌其烦一个个做工作，得到每个人的认同，愿意到场签约，这是很不容易的事情。签约当天，我情绪太激动，失控了，她不仅没有责怪我，还一直陪着我照顾我，给我喂水喂饭，递水果端凳子，特别感动！”
据悉，张可康三姐弟之间存在遗产分家问题，入户工作时得知这一情况后，卢晓萍便多次协助与其家人沟通协调，最终不仅顺利解决该问题，还维护了其家庭和谐。更感人的是，1日签约当天，张可康女儿张女衡因为生病，情绪失控，导致张可康一度想放弃签约。当时见此情况，卢晓萍主动上前，不仅耐心安抚，到了饭点，还拿来自己的工作餐喂给张女衡吃，并悉心开解，平复其焦躁的情绪。正是在这一来一往中，干群间的“感情账”不断加码，也成为了打开征迁工作这把锁的“金钥匙”。最终，张可康全家人安心签约。

“这是我的职责所在，做征迁工作就是以心换心、以情换情，不仅要把征迁政策讲清楚讲透彻，而且要关注群众急难愁盼，帮他们解决实际问题，这样干群距离自然就拉近了，在百姓的支持配合下，就能把征迁这一好事办好、实事办实。”卢晓萍说。
现场，卢晓萍和张女衡拉家常，仿若家人般相处，她不仅关心了解张女衡近况，告别之际还叮嘱道:“以后如果碰到问题和困难，可以主动联系我……”

编辑：严格格
二审：董之震
终审：单昌瑜