“十分感谢江滨社区的工作人员，特别是负责具体执行的葛航琦同志，解决了困扰我们家28年的烦心事。”日前，家住市区华康路18号的市民陈云仙感激地说。

原来，从1995年自家开始建房起，陈云仙家门口就有一条臭水沟。“自打1997年入住，就被臭气包围，特别是夏天，蚊子、苍蝇飞舞，真受不了。”自此，陈云仙开始为这条臭水沟奔走，反映问题、等待答复。

时间一晃到了今年，问题一直没得到妥善解决。抱着试试看的心态，陈云仙走进了江滨社区，向当时刚入职不满1个月的葛航琦述说了家里的情况。葛航琦马上向上级领导反映了陈云仙家的情况，并上门查看。葛航琦发现，居住在臭水沟附近的居民普遍年龄偏大，污水渗漏到地面不仅给居民出行带来不便，也影响市容市貌。经过和附近居民协商，社区先是清理了臭水沟周边绿化，并对路面实施硬化。

由于污水渗漏问题依旧存在，社区请来专业人员查看，确认污水是从附近厂房的地基里面渗出来的。该厂房年久失修，地基又是洼地，改造起来并不容易。社区工作人员和厂房负责人几经协商后，由厂房负责人重新铺设排污管道，后又沿着厂房墙壁修了一条暗渠，使溢出的污水由暗渠流至污水管道。

改造完成后，葛航琦还是放心不下，一到下雨天，就去查看有无渗漏的情况。

前前后后花了1个多月的时间，陈云仙的心头大事终于解决了，她为社区工作人员高效办事、热情服务竖起大拇指。

编辑：严格格
二审：董之震
终审：单昌瑜