“双十一”热潮退去，“电商人”回归往昔。

近日，电商创业者阿阳（化名）终于从“双十一”的忙碌中抽离出来，仓库内快递堆积如山的景象已然消失，生活趋于平静。“‘双十一’太忙了，每天除了睡觉就是包快递发快递，现在可算是闲点下来了。”阿阳说，今年“双十一”的战果还不错，销售额相比去年增长了50%。

心得一：持续学习，研究赛道

作为一名东阳人，阿阳骨子里有一颗做生意的心，2004年大学毕业后就在外地干起了女装批发生意。2015年，电商的风早已吹遍全国各地，实体门店业务不断下滑，迫于压力他转型做起了电商。“电商的崛起对门店的冲击实在太大了，再不寻求出路连饭都吃不饱。”阿阳说，当时有个做电商的朋友在卖儿童玩具，收益较为可观，加上二胎政策开放，考虑过后决定放弃女装市场，转而投入母婴赛道，主打0~3岁婴幼儿的衣服、鞋子等产品。

“刚做电商时，我真是一窍不通，连怎么上链接都不知道。”后来，阿阳不断学习，向有经验的朋友请教，在网上看电商教学视频，还报名参加了线下的电商培训班，前前后后共花了几十万元。在不断摸索、不断试错中，阿阳不断前行，生意也渐渐有了起色。他在天猫、抖音、拼多多等平台都开设了店铺，产品客单价约30元，淡季单日销量至少在2000单以上，旺季则能达到八九千单，今年“双十一”期间，日均销量更是突破一万单。

心得二：精准备货，完善细节

为应对“双十一”，阿阳未雨绸缪，从年初就开始悉心谋划，统计分析往年数据，不断完善备货量、人员调配等细节。他说，现在的“双十一”平台活动很多，战线也被拉长，不提早谋划，就无法更好地应对各种突如其来的问题。2018年的“双十一”，他就因准备不充分而损失惨重。“当时考虑到各种原因，我预估销量不会很好，就只备了5000箱货，结果卖了一万多箱，超卖的部分一时间发不了货，很多顾客都退单了，最后还被平台罚款几万元。”所谓吃一堑长一智，从那之后，每逢“双十一”“618”等电商节，阿阳都会备上旺季备货量3~5倍的货，以应不时之需。

阿阳说，虽然今年“双十一”销售额达到了预期，但未来形势仍不容乐观。“刚开始做电商的那两年算是电商红利期，当时的‘双十一’只有一天，刚过10日晚上12点，订单瞬间爆棚，经常导致电脑死机。后来，电商行业开始内卷，各平台收费也越来越高，加上前几年的疫情导致经济下滑，中小型商家难以存活纷纷倒闭，好在电商相对灵活多变，疫情反而让电商喘了口气。”

心得三：顺应变化，提前规划

说起自己“屹立不倒”的秘诀，阿阳认为及时顺应平台的变化尤为重要。

“要了解电商的底层逻辑。所有商户都是依赖于平台的，搞清楚各个平台的规则，把准自身的定位，提早规划，适时总结，不断提升自己，如果真的坚持不下去了，想想总有人会比你先倒下。假使以前盈利的人有80%，现在变成了20%，你要做的就是努力成为20%中的一员。”目前，阿阳拥有20余人的电商团队，在江北设有一个4层共1300平方米的仓库，存有价值几百万元的货品，常年合作的四五家工厂源源不断地供货。面对电商进入“微利”时代，他说只要在质量、服务等方面做好规划，依然能够有所收获。

编辑：杨慧萍
二审：董之震
终审：史莹