新材料“万亩千亿”产业平台政策处理攻坚月行动启动后，六石街道在外从事建筑行业的徐贤跃在网格组积极对接下，专门从河北赶回老家解决他们家的政策处理具体事宜。经过数日的沟通交流，徐贤跃满意地在协议书上签字，并握住工作人员的手连连表示感谢。

连日来，这样温馨的场景在各网格组频频发生。截至11日早上8点，“万亩千亿”产业平台政策处理剩余农户签约94户，完成率达 64.38%。一份份签约的达成，饱含着工作人员的辛勤付出、真情服务，背后体现的更是广大农户的顾全大局、理解支持。

攻坚行动伊始，指挥部就把各网格组办公点派驻在各政策处理涉及村，所有网格组工作人员下沉一线，第一时间开展走村入户，面对面做好政策宣讲、诉求倾听、矛盾调处、问题破解等工作。针对在外农户较多的情况，指挥部统筹安排专人赶赴杭州、宁波、广东等地，带去家乡关怀和期盼的同时，与在外农户们叙乡情、话家常、聊发展，将政策和服务送上门。一项项暖心的举措，赢得了农户的真心拥护。

六石街道枫树下村农户吴汝香家的房子建于20多年前，是老两口当年自己当小工，花了很大心血造起来的。房子环境也很好，院子开阔，出门就是大路。尽管对房子及周边的一草一木都满含眷恋，但吴汝香一家在工作人员反复耐心细致地讲解和说服下，经过再三思考和权衡，还是决定要支持平台建设，并发自肺腑地对工作人员说：“政府工作我们肯定支持。你们也辛苦了。”

巍山镇莘桥头村农户徐美光一开始对网格组上门走访还有抵触心理，但工作人员连续5个晚上主动帮助孙子辅导做作业的热心举动，让她的态度有了转变。在政策处理过程中，徐美光敞开心扉，将自己的诉求如实表达出来，在工作人员开诚布公、推心置腹的沟通解释下，终于打开“心结”。签完约后，她和工作人员也结下了友谊，经常保持联系和交往。

给晚饭没着落的90多岁农户端去热气腾腾的面条、想尽办法为脚痛久治不愈的农户寻找中草药、帮助农户协调解决与其他村民的经济纠纷……在当好政策法规“宣传员”、群众呼声“信息员”、疑难问题“调解员”的同时，工作人员用温情和热度做好农户工作，推动“万亩千亿”产业平台政策处理工作步入“快车道”。

编辑：厉欢欢
二审：董之震
终审：单昌瑜