11日，市综合行政执法局收到了一面印有“倾情助老解民忧，情系百姓暖人心”的锦旗和一封感谢信。它们出自征迁户龚昌瑞和叶东娥远在他乡的女儿之手，只为感谢市综合行政执法局工作人员在此次征迁工作中对其父母的关爱与帮助。

据悉，龚昌瑞和叶东娥在龙井公寓住了20个年头，考虑到龚昌瑞腿脚不便，于去年装修并入住龙井公寓一楼车库，当时就得到了市综合行政执法局的诸多帮助。当得知金泽巷区块启动旧城改造工作时，全家人虽遗憾才入住不久，但仍积极配合支持征迁，带头配合完成入户评估查勘、签约等系列工作。其间，第七网格组市综合行政执法局工作人员多次上门走访，用心用情提供帮扶。最令其家人感动的便是为方便老人日常出行而给他们新居实施的无障碍通道改造。

妻子叶东娥介绍，他们夫妻俩于今年4月开始找新居，相中了这套位于红椿巷的房子。“房屋位于一楼，前面就是绿地和休闲公园，离医院、菜市场、学校都方便，我们一眼就看中了，唯一的缺点就是一楼过道有5级台阶，约75公分高，这对我家常年依靠轮椅出行的老头子来说十分不便，当时我们就和征迁人员反映了这一问题。”叶东娥说。得知这一消息，市行政执法局工作人员联合社区工作人员多次上门查看，寻找了阳台前绿道改造出行缓坡、搭建临时升降梯等多种方案，但因为不合法且影响甚多都无法执行，最终受今年9月开始实施的《无障碍环境建设法》启发，决定将入口通道进行无障碍改造。方案虽定，可背后的工作量巨大，需要协调邻里听取并采纳他们的合理建议，达成共识，才能启动工程。经过工作人员近两个月日夜兼程入户沟通、协调以及确定施工方等，最终于12月3日启动无障碍通道改造，7日顺利完工。为了保证工程质量，工作人员全程参与施工、督工。

11日下午，在老人刚搬迁的新居前，记者看到困扰老人出行的“高阶”已清理一空，取而代之的是一段长缓坡。

“这就是他们帮我们打造的无障碍通道，我家老头子听说完工的消息别提多高兴了，明天他出院就可以来亲身感受。”叶东娥高兴地说。对于征迁工作人员的贴心服务，她看在眼里记在心里，深受触动。“通过这次征迁，我切身感受到行政执法队伍凝聚力强、作风正派，每个征迁人员工作都很认真，言出必行，把事情办到我们心坎里，这代表了市委市政府对我们人民群众的关心。”

对于行政执法网格组工作人员的表现，一旁的女婿李立新也是夸赞连连，“这次无障碍通道改造可以说是彻底打消了两位老人的顾虑，也让我们这些在外打拼的子女感到很安心，因为父母有家乡党委政府帮我们照顾。”

面对征迁户一家人的感谢和夸赞，第七网格组行政执法工作人员陈建铭表示，“这是我们应该做的，对于征迁工作，我们全局上下都坚持将心比心服务群众，言而有信做实做细工作，用自己的诚心换取群众的安心，这一理念今后将一直贯彻下去，直到群众实现‘安居梦’。”

14日上午，龚昌瑞和叶东娥夫妇又给西街社区的工作人员送去了锦旗和感谢信。

编辑：厉欢欢
二审：董之震
终审：单昌瑜