如何在非教学时段，解决学习中的困难和问题？近日，“浙里问学”正式上线“浙里办”。通过“浙里办”APP或“浙里办”微信小程序、支付宝小程序，即可全天候在线学习5034个“作业微课”视频、455个“名师导学”课程视频，学有疑惑的还可在线解惑。“答疑不再受空间、时间限制，孩子足不出户就能享受良好的学习资源。”来自天台县的学生家长感慨。

2022年5月，“浙里问学”免费在线答疑服务系统上线。该系统整合全省教育系统力量，面向全省义务教育阶段学生，重点提供作业微课、名师辅导、互动答疑等形式的免费在线答疑基础服务，减轻学生作业负担，助力课后作业指导。

近日，该系统又正式在“浙里办”上线。通过小程序，用户既能点播“作业微课”和“名师导学”课程视频，又能向全省名师团队、AI智能和志愿者教师在线提问。目前，该应用已服务全省104万学生、家长和教师群体。

在“浙里问”模块，点击“AI智能+志愿者答疑”，学生可向AI智能和志愿者教师在线提问。AI智能通过图片识别、文字识别等技术实现对学生提问的分析，自动提供解答思路，推荐相关学习视频资源。

若AI智能无法自动识别分析，“浙里问学”将把问题推送给志愿者教师，进行人工答疑。

系统每周六（除寒暑假、法定节假日外）上午10:00—12:00提供初中段名师答疑服务，下午14:00—16:00提供小学段名师答疑服务。点击“名师答疑”，轮值的县（市、区）学科名师团队和学生在线互动、公开答疑。

同时，由心理咨询志愿者教师组成服务团队，全天候提供一对一免费在线心理咨询服务，有需求的学生、家长点击“志愿者心理服务”即可进行咨询。

此外，“浙里学”模块中的“作业微课”，针对义务教育阶段的重难点和课后作业难题，按国家课程标准，开发与省编作业本配套、侧重思路指导的作业指导微课5034个，学科涵盖小学3-6年级语文、数学、英语、科学，初中语文、数学、英语、科学、历史与社会、道德与法治。每个微课时长3-5分钟，点开即可学习。

学生在家学习遇到的共性问题，将由轮值县（市、区）名师团队进行学习方法的指导与讲解，“名师导学”现已上线455个课程视频，可随时点播。

编辑：杨慧萍
二审：董之震
终审：史莹