不想动手打扫，又希望家中干净整洁；不想做饭，又想在家吃到美味饭菜；回乡过年，需要有人上门喂猫遛狗……随着生活水平的提升和消费观念的转变，越来越多的人倾向花钱“买服务”，来提升生活幸福指数。龙年春节在即，家政服务人员、上门做饭钟点工、宠托师、上门美甲师等上门职业迎来工作高峰。

宠物店寄养“一位难求”

上门喂宠受热捧

春节将至，不少“铲屎官”面临同一个难题：我出门了，家里的宠物该怎么办？有人选择将其寄养在朋友家，或者是放在宠物店托管，也有人花钱请宠托师每日上门喂食、遛养。记者了解到，“上门喂养”已成为一种新消费。

日前，记者走访了我市多家宠物店。随着节日临近，市民寄养宠物的需求增加，部分宠物店或宠物医院可提供店内寄养的位置十分紧缺，有的需提前半月预订“床位”，大多门店的寄养服务费用在每天40~70元不等，部分宠物店以及宠托师还提供上门喂养宠物的服务。

相比宠物店，将宠物寄养到宠物医院会让“铲屎官”们更放心。“医院有专业医师，一旦宠物有任何不适都能第一时间进行查看。”市区甘溪东街一家宠物医院的医护人员表示，寄养前医生会确定宠物是否接种疫苗，还会提前对宠物做抗体检测。正规宠物医院一般有专门的宠物寄养区，与看病的宠物隔离开。此外，为保障服务质量，每天都会拍摄宠物的视频发给主人，让客户能够更加放心。

宠物机构位置紧缺的同时，宠托师也开启了忙碌模式。

这段时间，宠托师小谢的手机响个不停，大多是向她咨询上门喂养宠物的事宜。“目前订单约得最多的时间段是大年三十前后五天，我会根据上门喂养的距离接单，一天不会超过10个订单，否则忙不过来，也照顾不好这些‘毛孩子’。”小谢说，目前接的订单多是在离家两到五公里之间，最远的订单有八九公里，“远距离的订单数量很少，一般宠物主人也会找在家附近就可以提供上门服务的人。”

为什么干起了这份兼职？小谢说，她有5年的养猫经验，去年“五一”假期，朋友要出去旅游，把猫送到她家请她帮忙照顾几天，她从中嗅到了商机，于是开始尝试在网上发布节假日上门喂养猫狗的帖子。“来咨询的人还挺多的，而且春节期间我也没有什么特别的安排，正好可以赚点零花钱。”小谢主要按距离进行收费，2~5公里按25~35元/次计费，距离远的会增加一点路费，有些顾客不止一只宠物，这种情况也会额外增收费用，多一只加5元。

小谢的上门喂宠服务主要包括喂食、更换饮用水、处理排泄物。“如果有打扫基础卫生、清理宠物身体、陪玩等其他需求也可以提前跟我说，会适当收取一些费用。”小谢说，为了保证服务到位，她每次都会通过视频或直播的形式记录自己的工作并发给顾客，“上门喂养不仅是喂养、清扫那么简单，其实压力挺大的，我在照看过程中还会关注宠物的健康问题，如果有异常情况会及时反馈给主人。”

记者了解到，由于目前市面上没有宠托师相关的专业培训与资质考试，“业余”也是宠托师在市场上颇受争议的一点，相关平台上有不少宠托师被宠物划伤或宠托师照顾不周导致宠物生病的纠纷，更有人担心上门喂宠的安全性。为了减少这些风险事件的发生，无论是宠物寄养还是上门喂养，都建议提前签订好书面服务协议，明确双方权利及义务，避免消费过程中发生纠纷。

订单排到除夕前 从业人员年轻化 

今年家政市场呈现新变化

大扫除，是年前充满仪式感的习俗，也肩负着扫掉过去一年不顺心与灰尘的美好期许。当前，不少市民将家庭大扫除提上日程，做好辞旧迎新的准备。家政行业也开启“春节模式”，钟点工、保姆、月嫂都“一工难求”，家政服务进入旺季。

15日上午8点，从事家政服务3年的王银凤准时来到客户家中，开始当天第一家大扫除。喷壶、拖把、抹布、水桶、磁力玻璃擦……王银凤将清洁工具依次拿出，从客厅开始打扫，约2小时后，120平方米的屋子变得窗明几净。忙完这一单，她当天还有两单。

“我上午7点多出门，一直要忙到下午5点。这段时间订单量大，虽然从早忙到晚，但收入也不错。”王银凤说，相比平时，许多家庭年前的保洁需求更精细，需要保洁的项目更多。除常规打扫卫生外，还需要擦玻璃，清洗窗帘、地毯、灯具、油烟机等，因此单次保洁的时间也更久，使得家政服务的人手更加紧张。

“上月开始进入高峰期，目前接的订单主要是擦玻璃、全屋清洁等服务，公司15名保洁人员人均每天至少要接两单，仍供不应求，现在订单已经排到了2月7日。过完年后，育儿嫂、月嫂、住家保姆等更是‘香饽饽’，需要提早预约。”唯诚管家服务有限公司负责人方豪介绍，除了常规的保洁外，收纳整理服务在这两年“异军突起”，这类家政服务对工作人员的工作能力、综合素质要求较高，收费也更高，客户群体一般是对生活品质有较高追求的年轻人。

在工作中方豪发现，客户对清洁服务的要求越来越精细化、个性化、专业化。传统观念里，家政行业不需要什么门槛，如今，越来越多的家庭对家政服务的品质与专业化程度提出更高要求，优秀的家政从业者成为“稀缺资源”。“为给客户提供更专业的服务，我们公司的家政服务人员都是持证上岗，同时还会组织他们参加各种培训，尤其是低碳技能培训，以此提升自身技能，并在家政工作中践行低碳环保，影响带动更多家庭。”方豪说。

此外，家政行业的另一个新趋势是年轻面孔越来越多。“年轻人上手快，学习、沟通能力强，体力也好，他们往往能提供更加专业的家政服务，工作效率更高。”方豪介绍，公司内“80后”“90后”“00后”占比超过了50%，主要集中在保洁、家电清洗、收纳整理等领域。

编辑：杨慧萍
二审：董之震
终审：陈一点