近日，一名年过九旬的老人不慎遗失了身份证，家属为其办理有关事项时因提供不了身份证导致事情办不成，家属抱着试试看的心情来到了辖区派出所求助。25日上午，市公安局南市派出所户籍民警上门解决了难题。

24日下午，南市派出所办事大厅进来一个神情焦急的男子，该男子是南市街道南溪村人，来办事大厅向户籍民警求助。据该男子介绍，他父亲已经95岁高龄，几个月前因为发生了交通意外，导致腿部骨折，前几天出院后，他在办理医保报销手续时发现父亲的身份证找不到了，医保报销一事便搁置，而老父亲行动不便，无法来到派出所补办身份证，他不得已才向派出所求助。

户籍民警周婷了解相关情况后，向所领导汇报同意后立即着手准备上门服务事宜，并于25日上午携带人像采集设备驱车来到老人家里，采集了相关信息资料，顺利为老人补办了身份证。

近年来，南市派出所积极践行“我为群众办实事”服务，坚持以人民为中心，以群众需求为出发点，主动提供上门服务，解群众燃眉之急。仅近3个月来，该所就为群众提供上门服务18人次。

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