近日，浙江省老龄工作委员会印发《关于命名第四届浙江省“敬老文明号”的决定》，市人民医院榜上有名。

据了解，该评选活动旨在表彰“敬老文明号”创建活动中的为老服务先进集体，通过树立典型，推进创建活动的深入开展和老龄事业的高质量发展。经基层单位申报，各县市区逐级审核推荐，省老龄办审核公示，最终由省老龄委对100个先进集体给予命名。

近年来，市人民医院作为东阳县域内的医疗龙头医院，以解决老年人就医不便问题为突破口，立足医院实际，结合岗位特点，将“我为群众办实事”与便利老年人就医工作有机结合，创造性推出了一系列服务新举措，切实增强老年人就医获得感、幸福感和安全感。

在门诊，医院设有“老年服务指导点”，长期备有老年服务物资，每天安排志愿者为老年患者提供咨询、引导、导诊、挂号等服务，平均每天服务400余人次，全年志愿服务不少于2000小时；院内还设有多个人工服务窗口和老年人综合服务点，公布服务热线，能有效引导老年人挂号、就诊或到达指定区域；对临床诊断明确、病情稳定、依从性较好的老年慢性病患者，医院还开通了慢病续方功能，线上开好药可通过快递寄送到家，减少了老年患者往返医院取药次数。此外，医院还为行动不便或有需求的患者提供中药饮片代煎和药品配送服务，极大方便老年患者取药、配药。

市人民医院以“让老人就医更暖心”为创建目标，明确了为老服务制度、流程，并纳入年度考核奖惩内容，积极拓展为老服务内涵，大力弘扬敬老爱老的传统美德，在院内充分利用电子屏、宣传栏等方式营造良好的为老服务氛围，医共体层面落实各项医疗助老、爱老、惠老的优惠政策，改善为老服务的就医环境。做到服务“零障碍”，办事“零距离”，业务“零差错”，老年人“零投诉”，优待、优惠、优先服务老年人。

弘扬敬老文化是一项长期工作，市人民医院将以获评“浙江省敬老文明号”为契机，不断改进与提高，为老年人打造连续有品质的医疗服务，用更高效、更优质的医疗服务，来满足日益增长的老年群体就医需求，推动老年友善医院高质量发展。市卫健局将进一步加大“敬老文明号”的培育力度，让更多单位积极参与创建，共同营造孝老敬老的社会氛围。

编辑：严格格
二审：董之震
终审：史莹