“作为一名扎根基层的执法人员，我认为不仅要无条件为群众做好服务，更要有打击违法犯罪的勇气和底气。”南市街道市场监管所副所长胡玉兰是这样说的，也是这样做的。

自1996年参加工作至今，胡玉兰的工作因机构改革等原因几经变动，不变的是多年来始终待在基层一线。2014年调任南市街道市场监管所以来，她凭着过硬的业务能力、认真负责的工作态度和极具亲和力的人格魅力，得到了辖区群众及同事的一致认可。

胡玉兰说，在日常的监管工作中，除了要守护一方民生安全外，还要兼顾维护市场经济秩序。基层工作涵盖特种设备、食品安全、广告监管、投诉举报处理等多个方面，仅凭原有的专业知识远不能满足如今的工作需要。因此，在闲暇之余，她持续关注带有专业内容的公众号，研究各地经典案例，主动修炼“内功”，只为在面对各种情况时更有底气。

南市街道是红木企业聚集地，更是我市交通建设项目的主战场。面对违法行为时，胡玉兰是一名严肃的执法者。同时，她也是一名热情的普法人。她将监管执法工作与教育指导工作有机结合，与企业建立良好的沟通机制，主动深入企业开展政策宣传，帮助排查问题隐患，指导企业开展行业自查和整改。哪怕不在工作时间，她也经常奔波在企业和工地，用女性执法者的温情和细腻，给予群众和企业力所能及的暖心帮扶。

“对人对事要真诚，要主动换位思考，同样也要和监管对象保持距离，守住本心。”胡玉兰说，这些年先后获得过许多荣誉，但是金杯银杯不如群众的口碑，今后的工作也将践行全心全意为人民服务的宗旨，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

编辑：杨慧萍
二审：董之震
终审：史莹