三月春华，风和日丽。12333全国人社统一咨询日如约而至。此次活动主题为“人人参与 全民参保”，旨在加大人社利企惠民政策宣传力度，促进人人享有基本社会保障。3月29日，奉化区人力社保局在居敬社区举办了一场别开生面的政策咨询活动，提高广大群众对人社政策的关注度、认知度。

活动现场共计设置了8个咨询台，涵盖社保、就业、劳动监察、社保卡中心等领域。工作人员热心地向市民发放相关宣传资料，同时各业务骨干针对参保缴费、待遇领取、转移接续、社保卡申领、就业失业、购房补贴、劳动调解等方面的热点问题，进行了系统全面的宣传和深入浅出的解答。

通过“面对面”答疑、“心贴心”交流，让政策知识直达寻常百姓心头，切实拉近了干群关系。此外，为活跃现场氛围，活动还借助有奖问答方式激发群众热情，一问一答的间隙，共计发放“暖心袋”150份、“安心伞”80把，让群众在潜移默化中记牢了人社政策知识，在欢声笑语中感受到人社利民初心。

活动现场还同步放置了浙里办APP、宁波市人社局、宁波智慧人社微信公众号推广二维码，在场群众纷纷关注并尝试应用。针对碍于“数字鸿沟”而踟蹰不前的年长者，工作人员更是“手把手”教授他们“资格认证”等业务办理。

“灵活就业怎么参保？失业金怎么领取？企业缴社保和个人自己缴有什么区别？”李先生在活动现场接连咨询多个问题，均得到“一对一”详细答复。他连连称赞：“今天是个不错的机会，回复也全面到位，交关赞！”

“我今天过来咨询一下养老保险参保缴费如何办理，工作人员让我下载了浙里办APP，很耐心地为我讲解了方法步骤。这种一对一指导特别暖心，以后我就可以自己在家用浙里办APP进行办理相关手续了，特别方便。”张女士乐呵呵地说。

“奉”谒安乐，“甬”有幸福。下一步，奉化人社将以“三心”服务为指引，筹办政策咨询进企业、进乡村等活动，架起最暖服务“连心桥”，凝聚最强政策“向心力”，不断求取企业群众需求的最大公约数。

编辑 黄嘉婷 校对 卓江安 终审 宗发旺